Política de privacidad

Última actualización: 19 de abril de 2026

1. Quiénes somos

YoSoyShopify es un servicio independiente de consultoría y desarrollo especializado en Shopify y Shopify Plus, operado desde México y disponible para clientes en toda Latinoamérica y el mundo. Puedes contactarnos en hola@yosoyshopify.com o visitar yosoyshopify.com.

2. Aceptación de esta Política

Al visitar, navegar o contratar cualquier servicio a través de yosoyshopify.com, reconoces haber leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta Política, te pedimos que no utilices nuestros Servicios.

Esta Política aplica exclusivamente a yosoyshopify.com y no cubre sitios web de terceros, aunque estén vinculados desde nuestro sitio.

3. Información personal que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Datos de pago: información de transacciones y métodos de pago utilizados.
Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña y preferencias de servicio.
Datos de uso: servicios consultados, sesiones agendadas o contratadas.
Comunicaciones: mensajes enviados por correo electrónico, WhatsApp o formularios de contacto.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo.
Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia y comportamiento en el sitio.

4. Cómo recopilamos tu información

Directamente de ti, cuando agendas una sesión, contratas un servicio o te comunicas con nosotros.
Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares al navegar por el sitio.
A través de proveedores tecnológicos como Shopify, que respaldan la operación del sitio.
De terceros o plataformas de pago con las que procesamos transacciones.

5. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información personal únicamente para:

Gestionar y prestar los servicios contratados.
Procesar pagos y confirmar transacciones.
Agendar y coordinar sesiones de consultoría.
Enviarte comunicaciones relacionadas con tu servicio activo.
Enviarte información sobre nuevos servicios o promociones, si lo has autorizado.
Mejorar la experiencia en el sitio y optimizar nuestros servicios.
Cumplir con obligaciones legales aplicables en México.
Proteger la seguridad del sitio y prevenir actividades fraudulentas.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros bajo ninguna circunstancia.

6. Cómo compartimos tu información

Podemos compartir tu información únicamente en los siguientes casos:

Con Shopify y proveedores tecnológicos que respaldan la operación del sitio, bajo sus propias políticas de privacidad.
Con procesadores de pago para completar transacciones de forma segura.
Con autoridades competentes cuando lo exija la legislación mexicana o internacional aplicable.
Con tu consentimiento expreso, cuando así lo solicites.

En ningún caso compartimos tu información con terceros con fines publicitarios sin tu autorización.

7. Relación con Shopify

YoSoyShopify opera sobre la plataforma de Shopify. Shopify puede recopilar y procesar cierta información técnica para mantener el funcionamiento del sitio. Para conocer cómo Shopify gestiona tu información, consulta su política en privacy.shopify.com. YoSoyShopify no es responsable de las prácticas de privacidad de Shopify ni de ningún otro tercero.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y optimizar nuestros servicios. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio.

9. Seguridad de tu información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. YoSoyShopify no se hace responsable por brechas de seguridad causadas por factores fuera de su control razonable, incluyendo ataques de terceros, fallos en infraestructuras externas o errores del usuario.

10. Retención de datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, para mantener registros de servicios prestados, o según lo exija la legislación mexicana aplicable. Una vez concluido dicho período, la información será eliminada o anonimizada de forma segura.

11. Menores de edad

Los Servicios de YoSoyShopify están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya proporcionado información personal, contáctanos a hola@yosoyshopify.com para solicitar su eliminación inmediata.

12. Transferencias internacionales

YoSoyShopify opera desde México y presta servicios en toda Latinoamérica. Tu información puede ser procesada o almacenada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Al utilizar nuestros Servicios, aceptas expresamente dicha transferencia. En todo momento aplicamos medidas razonables para garantizar la protección de tu información independientemente del país donde sea procesada.

YoSoyShopify no se responsabiliza por las leyes de protección de datos de países distintos a México ni por el cumplimiento de normativas locales fuera de su jurisdicción.

13. Tus derechos

Según la legislación mexicana y, en su caso, la legislación aplicable en tu país de residencia, puedes tener los siguientes derechos:

Acceso: solicitar qué información personal conservamos sobre ti.
Rectificación: solicitar corrección de información inexacta.
Cancelación: solicitar la eliminación de tu información personal.
Oposición: oponerte al uso de tu información para determinados fines.
Portabilidad: recibir una copia de tu información en formato digital.
Revocación del consentimiento: retirar tu autorización en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos directamente. Responderemos en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable.

14. Deslinde de responsabilidad

YoSoyShopify no se hace responsable por:

El uso indebido de la información personal por parte de terceros fuera de su control.
Daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los Servicios.
El contenido, privacidad o seguridad de sitios web de terceros enlazados desde este sitio.
Interrupciones del servicio causadas por fallas técnicas, mantenimiento o causas de fuerza mayor.
El incumplimiento de normativas locales de protección de datos en países distintos a México.
Decisiones de negocio tomadas por el cliente basadas en recomendaciones de consultoría.

El uso de los Servicios de YoSoyShopify es bajo tu propio riesgo y responsabilidad.

15. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en yosoyshopify.com con la fecha de última modificación. El uso continuado de los Servicios tras dichos cambios implica tu aceptación de la nueva versión.

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

País: México
Teléfono: +52 56 1260 8485
Correo electrónico: hola@yosoyshopify.com
Sitio web: yosoyshopify.com